Category: Marketing y comunicación

Un buen story vale más que mil palabras. Branding
  ¿Qué hacemos en Zesis? Super Zeta va a ser el encargado de contároslo en pequeños storyboard sobre todos nuestros servicios. El primero que vamos a ver va a ser el de Branding. ¿Preparado Super Zeta? Branding En este primer story aparece la mascota de Zesis, Super Zeta, de pie en posición pensativa.   Super Zeta sigue pensando la mejor idea... ¡¡¡Tiene que salir...!!!   ...hasta que llega un momento en el que por fin parece que “la gran idea” ha llegado... ¡se le ha encendido la bombilla!   Así que... ¡Manos a la obra! Super Zeta comienza a sacar sus herramientas de trabajo. ¿Qué esta haciendo?   Vemos que Super Zeta está contando su gran idea y mientras tanto aparece un pequeño cúmulo de humo, parece que algo va a suceder...   En la siguiente viñeta ya vemos como el cúmulo ya casi ha desaparecido y en su lugar vemos como comienzan a aparecer personajes sentados en una mesa, preparados para escuchar lo que Super Zeta les va a contar.   Para explicar y reflejar bien su idea, la mascota Super Zeta utiliza una pizarra en la que muestra su idea para que puedan entenderla mejor.   Como podemos ver, van apareciendo poco a poco bombillas sobre cada una de las cabezas del resto de los personajes, ya que con la explicación de Super Zeta van entendiendo la idea y parece que les está gustando... ¿Qué creéis vosotros? ¿Les gustará la idea? Read more
Publicidad que arranca sonrisas
  Podríamos definir el término humor de dos formas principales: por un lado encontramos el humor como disposición para hacer las cosas (No estoy de humor para hacer eso) y por otro lado está el humor como genio, índole, condición, especialmente cuando se manifiesta exteriormente. Pero ¿qué sucede cuando intentamos mezclar estas dos clases de humor en la publicidad? Pues que a través de causar humor, jovialidad, gracia, etc., el público puede mostrar más predisposición a la hora de hacer las cosas, es decir, puede traducirse en predisposición por comprar algún producto de la marca en cuestión. No es ningún secreto que el mund o de la publicidad funciona así. La principal función es causar impacto y de esta forma ser una marca recordada en la mente del consumidor. La cuestión es: ¿Existe una forma mejor de impactar al público que haciéndoles reír? Seguramente no. La creatividad unida a la felicidad agudiza el ingenio y, si de esta manera, el público puede mostrarse más predispuesto a comprar mi marca… ¿por qué no dar el paso hacia una publicidad más divertida?   En los últimos años hemos encontrado ejemplos de anuncios que, por su brillantez a la hora de plasmar su mensaje y por ser humorísticos, han logrado hacerse un hueco como marcas en la mente de los consumidores. ¿Quiénes de vosotros no recuerda alguno de estos anuncios? http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=sEiEOhQK6so http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Tmx28ZsEfh0 Por un lado el spot de la marca Campofrío denominado “Cómicos” ha obtenido varios premios y reconocimientos además de miles de visitas en Internet. Y ¿qué decir del anuncio de Volkswagen “Darth Vader”? Seguro que ese niño os ha hecho soltar alguna risilla que otra. Estos son solo algunos de los ejemplos de los cientos que podemos encontrar de distintas marcas que ya se han trasladado al lado “oscuro” (pero seguro) de la publicidad humorística y que tan buenos resultados se han obtenido con el simple hecho de hacer reír a la gente. ¿Qué opinas sobre que las empresas empleen publicidad con humor? Fuente: Definición de humor extraída de la RAE. Read more
Creatividad a flor de piel
  Que la economía mundial no esté pasando por uno de sus mejores momentos no quiere decir que también tenga que extrapolarse a otros campos como es, por ejemplo, el de la creatividad publicitaria, es más, está demostrado que las situaciones de crisis agudizan el ingenio. De hecho así lo reflejan las diferentes ediciones de los grandes festivales de publicidad en los que se han visto verdaderas obras de arte. A continuación os mostramos algunas de las maravillas premiadas en los mejores festivales del mundo y que además de vender productos, venden ilusiones. Gran Premio: Cannes 2012. Campaña “Unhate” (Benetton) – Fabrica Treviso / 72 and Sunny Amsterdam.   Estas gráficas que, a primera vista, pueden parecer simples fotografías, conllevan un significado que no fue muy bien visto por varias instituciones e incluso por muchos sectores de la sociedad y por ello, estuvieron en boca de todo el mundo durante mucho tiempo. Al tratarse de una marca como Benetton, podemos decir que su objetivo lo cumplió con creces ya que es una marca muy acostumbrada a generar polémica y, a través de estos carteles, consiguieron que e l nombre de la marca estuviera circulando por todos los rincones del planeta. León de Oro: Campaña “Civilization-Egypt” / “Civilization-Rome” (Maxam)- JWT Shanghai.   Esta gráfica cuenta con un minucioso trabajo de retoque fotográfico muy bien conseguido que, con la ayuda del fondo neutro, consigue captar nuestra atención en todo momento. Los detalles están muy perfeccionados y supone una forma muy original de anunciar un dentífrico, porque hasta ahora a ninguna marca de higiene bucal se le había ocurrido hacer obras de arte con nuestros dientes. Gran Gran Sol de Iberoamérica: FIAP 2012. Fotos famosas (Cybershot de Sony)- Del Campo Nazca Saatchi & Saatchi. En esta gráfica la agencia recrea el ambiente del que podría haber estado rodeado Albert Einstein al hacerse la famosa foto de su rostro que todos conocemos. Sony a través de esta campaña y dando a conocer la forma de captar una amplitud mayor en las escenas a través de la panorámica.   Sol de Bronce: 75 ANIVERSARIO DEL BOMBARDEO DE GUERNICA (MUY HISTORIA)- Grey.   Pese a que en esta ocasión se trata de una gráfica que ganó el sol de bronce y no oro o plata, me parece muy interesante dar a conocer la creatividad que existe en España y que cada vez va más en aumento. Con una simple imagen del famoso cuadro del pintor español Pablo Picasso no hace falta más para aludir a la edición de la revista que conmemoraba de forma especial el 75 aniversario del bombardeo.   Gran premio: El Chupete 2012. Inyección (Sony Playstation Entertainment)- TBWA España. TAMBIÉN CUENTA CON EL Sol de Plata en el FIAP.   La publicidad infantil también puede dar muchas alegrías. Es una publicidad menos crítica y mucho más dulce ya que, como es normal, los niños son los protagonistas. En este caso la agencia española nos intenta sacar una sonrisa con el mítico momento de la vacuna por el que a ningún niño le gusta pasar. Este tipo de gráficas resultan muy simples, pero con un mensaje contundente y que además lo transmiten mediante el humor y la simpatía infantil.   Para muestra un botón. A cuanta más presión se somete la mente, mayor es el rendimiento de ésta. La creatividad es algo con lo que se nace y está altamente valorada tanto por agencias como por empresas. Como una vez dijo el publicista estadounidense Bill Bernbach: “Anunciar no es una ciencia… ¡es un art e!”. ¿Os animáis a ser creativos con vuestra empresa? Nosotros te ayudamos! Read more
Realidad aumentada, lo que el 3D ofrece a la publicidad.
Esta nueva herramienta está comenzando a ser cada vez más usada en el mundo del marketing, lo que también es posible en parte por la proliferación de los smartphones. Supone una nueva y entretenida experiencia para el consumidor, al tener carácter participativo que le involucra en la acción. Simplemente hay que descargarse una aplicación, en el caso de los smartphones, que permite leer unos códigos en los catálogos, en anuncios sobre el producto o en los propios product os. En el caso de los ordenadores, basta simplemente con tener una cámara web. Esta revolucionaria técnica lo que hace es superponer imágenes virtuales con imágenes reales de manera que la realidad y la ficción se intercalan logrando un resultado en 3D verdaderamente increíble. Son cada vez más las empresas y marcas que están optando por ofrecer este servicio nuevo de publicidad y también son cada vez más las distintas oportunidades que se están descubriendo en distintos sectores.Un ejemplo es la marca sueca de muebles, Ikea que, en su catalogo de 2013 va a optar por la realidad aumentada para facilitar información adicional sobre su oferta a sus clientes. En dicho catalogo va a incluir en algunas páginas un icono de smartphone que al escanearlo ofrece contenido adicional. Además otro sector en el que se prevé que va a irrumpir con fuerza es el de la moda, mediante el cual los clientes dispondrán de un probador virtual diseñado para probarse ropa sin necesidad de quitarse la que llevan puesta. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1eVWrUVXZy0   ¿Qué te parece esto de la realidad aumentada? ¿La aplicarías en tu negocio? Read more
Escaparates Interactivos: la atracción perfecta para tu establecimiento
Está demostrándose poco a poco que el mundo de la publicidad está esforzándose por innovar en todos los ámbitos. Siempre se ha sabido que la forma de hacer que los clientes entren a nuestro establecimiento ha sido a través del escaparate, por ello hay verdaderos maestros en el arte del escaparatismo. Hasta ahora habíamos visto escaparates con temáticas relacionadas con el tip o de prendas y complementos o productos de temporada que se vendían en la tienda, maniquíes reales para darle dinamismo al escaparate, etc. Pero… ¿alguna vez habías visto un escaparate virtual? Bien es cierto que los escaparates tradicionales o los que se han nombrado con anterioridad no han funcionado mal pero, tal y como sucede en nuestras vidas, la tecnología también tenía que abrirse paso entre las pequeñas tiendas. Los escaparates interactivos centran su objetivo en llamar la atención del público sin que éstos se tengan que fijar expresamente en el establecimiento. Los transeúntes van caminando cuando un sensor de movimiento (o motion tracking) que está incluido en el escaparate se activa, debido a que ha detectado a alguna persona frente al escaparate, activa una videocámara y la pantalla muestra al espectador, activándose distintas acciones que se reali zan con movimientos, generalmente, de brazos. La pantalla puede llegar a simular desde una página web hasta un juego… lo que la marca del establecimiento prefiera usar para atraer la atención del posible cliente. ¿Funcionaría uno así para tu establecimiento? Read more
Oficinas con estilo propio. ¿Quién no quiere una?
    Siempre se ha dicho que al trabajo se va más contento cuando te dedicas a algo que de verdad te apasiona pero, ¿y si además te encuentras en un clima de trabajo en el que te sientes como en casa o incluso hasta mejor? Pues esta iniciativa es la que comenzó a explorar Google hace unos años y que se ha convertido en un ejemplo a seguir en todo el mundo. Los jóvenes creadores del gran buscador de Internet sabían esto mejor que nadie y por ello decidieron crear un estilo de oficinas que fuera pionero en todo el mundo, en el que sus trabajadores fueran a trabajar como el que se va de fiesta con los amigos. En estas oficinas no solo se va a trabajar, sino que también se va a descansar, al gimnasio, a tomar algo con tus compañeros de trabajo, entre otras muchas opciones. Únicamente im porta que el trabajador esté a gusto. De esta forma lo que se logra, además de que la gente muestre mucho más interés por ir a trabajar, vayan más predispuestos de forma que el trabajo resulta mucho más productivo, efectivo e incluso más óptimo. Las oficinas de Google no son solo más que el comienzo de este movimiento de “cool offices”, puesto que otras grandes marcas como son Facebook, Apple, entre otras muchas, se han ido preocupando por sus empleados puesto que éstos configuran el alma de la empresa, y hay que cuidarlos así como también hay que cuidar a los clientes.   En cierta forma, el tener contentos a los trabajadores también genera que éstos hablen de la empresa, de lo bien que se encuentran en el ambiente de trabajo y, por tanto, genera que la empresa esté en boca de mucha gente. Os mostramos algunos ejemplos de verdader as “oficinas de arte” a las que sin duda iríamos a trabajar con los ojos cerrados. Oficinas de Google en California:       Oficinas de Facebook en Silicon Valley:       Oficinas de Apple y Heineken:       Con oficinas como éstas...¿quién no va contento al trabajo? Read more
Estrategia Pull. ¿Cómo llevarla a cabo en tu empresa? ¿Qué pasos has de seguir para conseguirlo?
  Para comenzar a hablar de las estrategias pull, primero haremos un inciso sobre su significado, ¿qué son exactamente? Pues bien, este tipo de estrategias consiste en crearle una necesidad al consumidor final de tal manera que el resultado principal que se obtiene es conseguir que nuestros productos sean los más demandados del mercado. Son las estrategias más recomendables para aquellas empresas que no suponen una marca demasiado conocida en su mercado ya que cuando una marca es conocida, las ventas de sus productos o servicios, generalmente, no necesitan de ningún tipo de estrategia pull. Sobre todo sería recomendable usar una estrategia de este tipo si su empresa se encuentra en un mercado en el que los productos tienden a estar muy bien diferenciados, ya que como su propio nombre indica es necesario “tirar” de los consumidores, atraerlos hacia nuestros productos. Actualmente, las marcas están haciendo un uso cada vez mayor de la telefonía móvil para el envío de publicidad (en España hay más de 56.189.478 dispositivos móviles, por 47.157.822 habitantes). Las marcas aprovechan la proliferación de los nuevos smarthphones que posibilitan la conexión inmediata a internet para el envío d e todo tipo de publicidad, concursos, etc. A continuación os mostramos una imagen informándonos acerca de los usos más populares que se le dan al teléfono móvil lo que puede resultar muy importante a a la hora de realizar estartegias pull a través de estos dispositivos. Especialmente en estos tiempos en los que estamos, no es recomendable llevar a cabo estrategias que “acosen” a los clientes potenciales y actuales, porque acaban cansándose de la publicidad, de manera que no atienden a lo que se les está mostrando. Las empresas ya están empezando a “disfrazar” la publicidad y a desarrollar algunas técnicas distintas para captar más la atención del público como el advergaming, advertainment, campañas virales en internet… que ayudan a que los clientes no tengan la saturación a la que han sido expuestos durante tantos años. ¿Le conviene a tu empresa desarrollar una estrategia pull? Fuente: http://marketingcompartido.blogspot.com.es Read more
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La importancia del Social Media en la comunicación online
  Hoy en día, el mundo online se ha convertido en “el mundo” por excelencia. Son cada vez más las personas que, antes de ir a realizar sus compras a las tiendas y centros comerciales, deciden adentrarse primero en internet a ver qué se encuentran. La mayoría va buscando información, pero también hay gente que busca opiniones, sugerencias, ideas... este es el principal motivo por lo que llevar a cabo una buena comunicación online se hace indispensable. Un ejemplo de estas búsquedas son las que se realizan en los blogs corporativos que, entre otros objetivos que se quieran establecer, principalmente nos van a permitir conseguir un posicionamiento de la empresa, eso sí, llevando a cabo un planteamiento correcto junto con un buen desarrollo y mantenimiento, es decir, publicando determinado contenido de interés o contestando posibles comentarios y dudas de los usuarios. Mucha gente va a confiar en lo que se digan en los blogs o va a decidirse a la hora de comprar en función de la confianza y seguridad que le proporcione esta herramienta. Poco a poco se va haciendo más necesario llamar la atención de los clientes lo que, por otro lado,  también va siendo cada vez un poco más complicado. A causa de esto, las empresas deben plantearse nuevas formas de hacerlo posible por lo que surge una alternat iva, la de utilizar el Social Media. Cada vez son más y más las comunidades virtuales formadas en la red que tienden a expresar sus opiniones acerca de una experiencia de compra o con una determinada marca, lo que supone una fuente muy potente de comunicación.   Otro ejemplo que reafirma que la comunicación online se está convirtiendo en algo imprescindible es la red social Facebookque construye las estrategias en función de cómo afecta la acción social a todos los planos de la vida cotidiana de las personas. Según podemos ver en el informe “Building Brands For The Connected World” los pasos para plantearse la estrategia de la empresa en redes sociales serían los siguientes: Articula: se ha de empezar def iniendo nuestra identidad social como marca, para ser capaces de comunicar con una voz única, convincente y auténtica. Conecta: el siguiente paso es buscar nuestros mejores y más potentes clientes, y dar con aquella o aquellas razones por las que nos van a seguir en los canales sociales donde tenemos presencia. Engancha: tendremos que interactuar con nuestros seguidores utilizando una comunicación de marca y produciendo uncontenido relevante, personal y participativo. Influencia: intentaremos servir de inspiración y permitiremos que nuestros seguidores compartan historias y mensajes sobre nuestra marca. Integra: hemos de construir este enfoque social en todo el proceso de marca y experiencia de producto para convertirlo aún en algo todavía más provechoso. < li>Rejuvenece: o dicho de otro modo, aprovecharemos el seguimiento de nuestros canales sociales de forma continua para medir la salud de la marca y mejorar la experiencia del cliente. Saber qué comunicar y cómo hacerlo es muy importante, por esta razón, hay que tener muy claro lo que quieres contar a tus clientes y cuidar todos los detalles al máximo para que el resultado sea el mejor posible. Fuente: www.creasocialmedia.com Read more
Advergaming, una nueva tendencia de publicidad. Casos de éxito.
  Hay mucha gente que todavía no ha oído hablar de lo que es advergaming. ¿Eres uno de ellos? Pues… ¡Pongámonos al día! El advergaming es una de las tendencias del momento que buscan introducir publicidad dinámica en los videojuegos de forma que se pueda interactuar con ella, es decir, una marca crea su propio videojuego. Los videojuegos conforman un fenómeno que cada vez está más en auge en todo el mundo, por ello las grandes marcas van sacando partido de estos fenómenos que mueven a millones de personas en todo el mundo. Un ejemplo de advergaming que nos llamó mucho la atención es el que desarrolló Magnum en una campaña a través de la red social Youtube. Esta campaña logró seducir a 7 millones de usuarios que pasaron una media de cinco minutos persiguiendo bombones de chocolate escondidos por el ciberespacio. De hecho, ya está preparada la segunda entrega del videojuego. El advergaming está considerado como una herramienta de marketing en alza durante 2012, específicamente en el contexto de la Web móvil. Es una técnica que permite que los consumidores asimilen ciertos conocimie ntos y experiencias de tal forma que siempre van a ser recordadas e incluso llegarán a configurar ciertos aspectos del comportamiento del consumidor.   A continuación, os mostramos unas claves para el éxito: 1. Motivación vinculada al aspecto lúdico. 2. Son una gran oportunidad para los departamentos de marketing porque la cercanía con el cliente es más prolongada. 3. Sirven para fidelizar con acciones como descuentos, ofertas o cupones. 4. Se puede medir exactamente el público al que se dirigen: cuántos usuarios, por cuanto tiempo, cuantas veces, desde dónde, quiénes son, quiénes han descargado el juego... lo que, a su vez, permite la segmentación del público para realizar nuevas acciones. 5. Permiten un conocimiento continuado de la marca por parte de los clientes, lo que incita al seguimiento y la viralidad. Cada vez son más las empresas que se adentran en el mundo del advergaming porque se han dado cuenta de los aspectos potenciales que éste posee. ¿Y tú? ¿Te animarías a crear un juego para tu empresa?   Fuente de información: www.merca20.com Read more
Buenas prácticas de la marca personal. No busques ser el mejor, busca ser diferente
    ¿Qué necesito para ser el mejor? Y lo que es más importante: ¿Para qué quiero ser el mejor? Todos nos acordamos de la primera persona que llegó a la luna, ¿y de la segunda? Es fundamental trabajar nuestro posicionamiento personal y trabajar sobretodo nuestra reputación. Es importante saber transmitir a los demás quienes somos, lo que queremos y qué ofrecemos. Uno de los ejemplos claros de un buen posicionamiento y trabajo de branding personal es Barack Obama. El actual Presidente de los Estados Unidos consiguió batir records de audiencias en los meetings  que impartía durante toda su campaña para l ograr ser Presidente, y lo hizo bajo un lema que lo identifica y que es considerada su marca y fue la palabra“Change” (Cambio). Al pensar el porqué, nos encontramos con que la candidatura de Obama pretendía generar un cambio en el país americano, además de cambiar la imagen de la presidencia, que por culpa de George Bush, había quedado dañada. Podemos decir que este ejemplo supone una forma magnífica de cómo desarrollar una marca personal. Durante todo el periodo que duró la campaña de su candidatura, pudimos ver como esa marca Obama- Change se iba propagando por medios de comunicación, en Internet supuso un fenómeno de masas a través de perfiles en redes sociales, vídeos de Youtube que batieron records de visionado, etc..   Una definición que puede ser interesante respecto a la marca personal es: “Branding personal es el proceso de definir con precisión qué nos hace diferente s, de especificar como esa diferencia se traduce en un beneficio relevante para nuestra clientela o audiencia, y de comunicar ese beneficio de manera clara, concisa y efectiva.” Y es que para señalar qué nos hace diferentes, tenemos que marcar lo que somos, lo que mejor sabemos hacer…consiste en hacer participes a los demás, de nuestra misión, visión y valores. En España, una  de las personas que mejor ha sabido crear y mantener su marca personal ha sido Vicente del Bosque. Actualmente su marca personal es una de las más admiradas por la gente española debido a, como todos sabemos, las grandes alegrías que en estos últimos años nos ha dado el fútbol español, pero todo esto lo ha ido construyendo él poco a poco a través de mucho esfuerzo y paciencia. Ha inculcado una serie de valores en sus jugadores de forma que se ha visto reflejado en el terreno de juego y actualmente es una persona respetada y admirada por todos. Aquí os dejamos un esquema de www.sestyle.it donde se indica como planificar la estrategia de la marca personal y qué pasos hemos de seguir para tener éxito.     ¿Hasta qué punto es importante saber gestionar una marca personal? Intente cuidar de su marca y tendrá resultados positivos. Fuentes de información: tumarcapersonal.com/blog/  y www.sestyle.it Read more
Hablemos de packaging. Una selección de los mejores packaging ecológicos de mercado en productos dulces.
  Si hay algo que todos sabemos es que cuando ejercemos de consumidores, cuando una cosa nos entra por los ojos, difícilmente ese producto se escapa de nuestro carrito de compra. El packaging es un punto fuerte del producto, supone una forma nueva de hacer que algo cotidiano se convierta en algo especial que al consumidor le de gusto comprarlo. Hoy por hoy muchas marcas conocidas han establecido una lucha en cuanto al packaging: a ver cual es más original, cual más vistoso, cual tiene mayor capacidad… pero lo que verdaderamente está empezando a encontrar lugar dentro del mundo del packaging es, como no podía ser de otra forma, la fiebre por lo ecológico. Hay que innovar en diseño y ser sostenible. Actualmente hay muchas personas preocupadas por el medio ambiente, lo que supone una oportunidad para aumentar ventas dentro de un segmento de la población que tiende hacia la ecología. Aquí mostramos algunos ejemplos acerca de la innovación en cuanto a sostenibilidad en la distribución del producto. A vosotros ¿qué os parecen?     Este primer ejemplo se trata de una marca de chocolate. A esta marca lo que le interesaba era reflejar el carácter artesanal y la naturalidad del producto. Lo que más nos puede llamar la atención de este packaging es su simplicidad, pero la verdad es que, en muchas ocasiones, lo simple o minimalist a nos acaba convenciendo y si además se trata de un envase que no perjudica al medio ambiente… ¿por qué no comprarlo?     Otro ejemplo que encontramos de packaging con “gancho” es este realizado por una estudiante de la Universidad de Florida con motivo de ayudar a las granjas de Alachua County en Florida. Se trata de cestas o bolsas fabricadas con materiales especialmente ecológicos y que conforman una manera sana, cómoda y natural de transportar las frutas y las verduras.De esta forma se le da publicidad a las granjas, del mismo modo que se trata de ayudar a fomentar el cultivo 100% natural de la zona. Tratándose de formas de innovación en el envase, también consiguen jugar con un tema muy de moda actualmente como es la ecología. Son productos con packagings llamativos pero que lo que consiguen es aportar naturalidad y salud a los consumidores acerca del producto. Si creéis que algunos de estos principios deben estar reflejados en vuestros productos para que los consumidores se animen a comprar… ¿por qué no probarlo? Fuente: www.thedieline.com Read more
El e-commerce y sus herramientas
  Cada vez son más y más las personas que deciden realizar sus compras mediante las páginas web de sus productos favoritos ya sean alimenticios, textiles, informáticos, etc. Por ello resulta fundamental que contemos con un portal en el que se expongan, de forma clara y concisa, todos los productos y servicios que su empresa esté interesada en ofrecer. Además diferentes estudios y experiencias de algunas organizaciones muestran que el consumidor observa y centra su atención en aspectos que considera importantes como, por ejemplo, la seguridad a la hora de realizar sus compras y las faltas ortográficas. Algunas empresas como Amazon tienen personas encargadas de cuidar los errores ortográficos que puedan sucederse en algunos de los comentarios hechos en su web. Si su empresa tiene esto en cuenta y, además, lleva un cuidado total de todas las herramientas de las que dispone su portal, se le podrá garantizar un éxito seguro dentro de su sector. Tener desarrol lado un portal de comercio electrónico correcto y completo configura una serie de ventajas tanto para la empresa como para su cliente siendo éste la razón de su supervivencia. Para su empresa: Genera una reducción de costes (tanto de personal, como estructurales o de negocio), permite una distribución más efectiva, permite llevar a cabo la personalización de ofertas, y posee una capacidad de reacción rápida ante los cambios del mercado. Para el consumidor: La accesibilidad (24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año) que permite escoger al cliente el horario que mejor le convenga, puede ampliar la información sobre el producto en el momento que desee, etc. Los consumidores en general van adquiriendo más y más experiencia en el mundo del comercio electrónico y es, por ello, que tienen muy en cuenta tanto experiencias personales como ajenas. En muchos casos actúan en función del “boca a oreja” genera do si la experiencia que han tenido ha sido gratificante o por el contrario no ha sido correcta, por ello intente que su web esté mimada y cuidada al máximo si quiere que los resultados sean los mejores para su empresa. Fuente de información: www.euroinnova.es Read more