Ante el inminente cierre de Google Plus (G+), previsto para agosto de 2019, la compañía alega que la principal razón es esta masiva fuga de datos y lo adelanta a finales de abril de este año. Así lo confirma el gerente de productos en G Suite, David Thacker, en el blog de Google.

Las razones del cierre

Google + admite que las razones de “la puesta de sol” de la red social van más allá de esta y otras fugas de datos: “Mientras nuestros equipos de ingeniería han puesto mucho esfuerzo y dedicación en la construcción de Google+ a lo largo de los años, no ha logrado una amplia adopción por parte de los consumidores o desarrolladores”, reconoce. Los datos oficiales confirman que la versión para el consumidor de G+ actualmente tiene escaso uso: El 90 por ciento de las sesiones de usuario de Google+ son de menos de cinco segundos. Además, encuentran una interacción del usuario muy reducida.

Por el contrario, la compañía destaca que cuentan con numerosos clientes empresariales “que encuentran un gran valor en el uso de Google+ dentro de sus empresas”. Su revisión mostró que Google+ se adapta mejor como un producto empresarial, por lo que han decidido centrarse en este público y lanzarán “nuevas características especialmente diseñadas para empresas”, anuncia el vicepresidente de ingeniería de la empresa, Ben Smith.

Detalles de la fuga de datos

Google Plus detectó recientemente que algunos usuarios resultaron afectados por una actualización de software introducida en noviembre que contenía un error que afectaba a la API de Google+. Este error afectó a aproximadamente 52.5 millones de usuarios en conexión con una API de Google+, concretan fuentes oficiales.

Las aplicaciones que solicitaron permiso para ver la información del perfil que un usuario había agregado a su perfil de Google+, como su nombre, dirección de correo electrónico, ocupación o edad (lista completa aquí), recibieron permiso para ver la información del perfil de ese usuario incluso cuando se estableció como no pública.

La compañía intenta tranquilizar a los usuarios afirmando que el error “no les dio a los desarrolladores acceso a informaciones como datos financieros, números de identificación nacional, contraseñas o datos similares que se usan normalmente para el fraude o el robo de identidad”. Además, garantizan que los datos filtrados no fueron utilizados malintencionadamente por los desarrolladores que tuvieron acceso a ellos:

“No tenemos evidencia de que los desarrolladores que tuvieron este acceso inadvertidamente durante seis días lo supieron o lo usaron mal de alguna manera”

Por último, afirman que han iniciado el proceso de notificación a los usuarios consumidores y clientes empresariales que se vieron afectados por este error.

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El marketing es sencillo y difícil a la vez. Por una parte se basa en comunicar, algo que hacemos los seres humanos todo el tiempo. Pero por otra se trata de comunicar de forma efectiva, haciendo que el mensaje llegue de la forma en la que queremos que llegue. Esto hace que los errores sean comunes, pero que no por eso los tengamos que perdonarlos (ni culpabilizarlos). Podemos aprender de ellos, eso sí, e intentar no cometerlos nosotros. Os dejamos una lista de errores frecuencias en el marketing digital:

• No identificar las palabras clave:

Las keyword son palabras que Google atiende para posicionarte en las búsquedas más frecuentes de tráfico. Es lógico que nosotros queremos estar ahí. Hay que utilizar keyword específicas, y no de temática general.

• No cuidar las redes sociales:

De nada sirve publicar una cosa un día, aunque sea un buen contenido viral, si no vuelves a publicar en los días, (¡o meses!) siguientes. Si quieres tener éxito debes invertir tiempo y dinero en una buena gestión de redes sociales, después de haber realizado una buena estrategia y haber marcado unos objetivos concretos.

• Seguir indiscriminadamente a mucha gente y de golpe:

La gente cree, erróneamente, que así conseguirán más followers pero no es así. Visualmente queda muy mal y se nota, hace perder credibilidad y confianza.

• No cuidar a tus seguidores:

Hay que dar feedback siempre, contestar si te escriben y sobre todo si preguntan algo. Responde cuestiones, no les desatiendas, sé resolutivo y positivo.

• Utilizar demasiados hashtags:

Visualmente no queda estético y confunde al lector digital, además de que no atrae a tantos seguidores nuevos. Tienes que ser específico: la calidad y la claridad hará el resto.

• No definir el target específico:

Si queremos abarcar todo, acabamos llegando a nada. Estudia bien a tu cliente potencial y dirígete a él y solo a él. Si lo haces bien, no hará falta que amplíes el espectro.

• No conocer cómo funciona una red social:

Quedan muy mal los errores de novato, como subir mal una foto, o desconocer herramientas y aplicaciones concretas de una red social. Denota que no conocemos nuestra profesión y disminuye nuestra confianza y calidad. Estudia a fondo la red social en la que quieres estar para ser líder en ella.

• Compartir contenido incoherente:

Un día el tono es informal, al día siguiente tratas a tu público de usted, otro día subes un gif divertido y siguiente subes fotos de una feria oficial… No líes a tus seguidores, o tampoco sabrán exactamente cuál es el papel de tu empresa.

• Mendigar usuarios:

No tienes que pedir a los usuarios que te sigan. Saben usar las redes sociales, confía en ellos, si tienes buen contenido y una marca atractiva lo harán por sí solos. Tienen que verte como un igual.

• No respetar los derechos de autor:

Hay gente que piensa que todo lo que está en internet es gratis pero nada más lejos de la realidad. Tipografías, imágenes, canciones… tienen copyright y debes respetarlo, lo mismo que quieres que respeten el trabajo que estás realizando. Si no quieres pagar, existen páginas de contenidos de derechos libres.

• Entablar discusiones:

Menos en tu propio perfil. Si existe un debate y se genera una discusión, tu papel como moderador es intentar pararla, quedar bien con todas las partes y acercarlas a tu empresa, ya sea a través de Servicio de Atención al Cliente o a través de tus dotes de comunicador. Como harías en la vida real.

• Contestar mal a los usuarios:

Por la misma regla de tres que el punto anterior, tú no estás ahí para discutir sino para acercarte a tus clientes potenciales. Lo mismo que en una tienda no insultarías a nadie por decirte que un producto está defectuoso, por mucho que se ponga de mal humor, tampoco lo vas a hacer online.

• Opinar sobre otras marcas:

Mantente siempre neutro, son competencia pero los clientes no deben estar en el centro de estas guerras absurdas.

• Realizar spam:

Llenar muros, mails, foros de spam solo va en contra tuya. La repetición continuada hace que al final seas molesto y ni te vean.

• Utilizar un tono comercial y agresivo:

No es un anuncio, es Facebook, o Twitter, o cualquier otra plataforma. Te estás dirigiendo a gente que está pasando su tiempo libre en internet, así que respétales.

• No tener una estrategia clara detrás:

Debes saber qué quieres, cómo, cuándo, por cuánto… Todo. Debes orientar los esfuerzos a algo concreto y no simplemente crear contenidos por crear.

• Esperar demasiado del marketing:

Controla tus expectativas. El marketing te hará conseguir buenos resultados pero cuesta esfuerzo y tiempo.

• Caer en el cortoplacismo:

Lo mismo que no debes esperar pasar de ser una empresa mediana a ser una gran multinacional en un mes, tampoco puedes pretender llegar a tener miles de seguidores en dos días. Las cosas llevan su tiempo, los usuarios llevan sus ritmos.

• No contar con expertos:

Al final, hay empresas especialistas en realizar todas estas labores y contar con ellos es el mejor acierto de todos.

En Zesis Marketing & Comunicación somos expertos en marketing digital, contamos con experiencia desde hace muchos años y nos adaptamos a tu empresa, sus ritmos, su producción, sus necesidades… ¡a todo!

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¿Son las redes sociales tan rápidas como pensamos? ¿Cuál es la más rápida? Y ¿la más lenta? Estas debieron ser algunas de las preguntas que se planteó una empresa a la hora de decidirse a realizar un estudio con el fin de buscar una respuesta. Como resultado ha obtenido una lista con las 5 redes sociales más rápidas.

Tras un estudio realizado por la compañía SmartBear, ésta  publicó un ranking con las redes sociales que además de rápidas son fiables. El estudio fue  realizado con datos obtenidos durante el tercer trimestre del 2011.

Los resultados de la investigación están basados en los datos obtenidos por el programa AlertSite de la empresa, el cual monitorizaba las páginas de inicio  de estos 5 sitios web a lo largo de 12 ciudades estadounidenses, recogiendo información cada 5 minutos durante las 6 a.m y las 11:59 p.m.

Para realizar el ranking se tuvo en cuenta el tiempo que le tomaba al sitio web para cargar completamente todo su contenido (imágenes, JavaScript, Flash, entre otros.) La disponibilidad de un sitio web depende del tiempo que tarda en cargarse completamente, el tiempo de carga debe estar por debajo de los 60 segundos.

El resultado fue el siguiente:

¿Te esperabas el resultado?, puede que para muchos el resultado no lo haya sido el esperado, aunque si bien es verdad se necesitaría un estudio más reciente para comprobar cuál es la red social más rápida en la actualidad.

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Es un hecho que las redes sociales le han dado un vuelco a nuestras vidas, cambiando incluso bases establecidas como la forma en que nos comunicamos o relacionamos. Este proceso de evolución ha sido tema de varios documentales. A continuación alguno de los documentales que más interés te pueden crear.

Redes- El poder de las redes sociales. El experto en redes sociales James Fowler de la Universidad de California habla sobre el poder con el que cuenta el superorganismo formado por los seres humanos en la red, la cual nos termina relacionando a todos de manera que nuestras acciones y actitudes terminan influyendo, no sólo a nuestro entorno más cercano, sino a miles de personas

We are legion: the story of hacktivits. Con la aparición de internet y las redes sociales también apareció una nueva plataforma mediante la cual no solo se podía divulgar información sino también extraerla, aunque en ocasiones no se utilicen métodos legales para ello. En este documental se habla de cómo internet se convirtió en una medio para hacer campañas ciudadanas para ciertos colectivos como Anonymous con el fin de cambiar realidades políticas.

La revolución virtual. Este documental consta de cuatro partes en la que se abordan las consecuencias que internet a tenido en nuestras vidas y como ha transformado la sociedad. Cada capítulo abarca un tema que suele preocupar a los usuarios, ¿Libertad en la red?, en el que se habla sobre el auge de los blogs y si somos tan libres como creemos; ¿Enemigo del Estado?, sobre como internet puede influir en la política; El precio de lo gratuito, en el que se relaciona la ausencia de un precio con el tráfico de datos privados de las grandes empresas y finalmente, Homo interneticus donde se centra en el ser humano y los cambios en las relaciones con la llegada de las redes sociales.

Celebs, Brands and Fake fans.  Un documental que denuncia el mal uso de las redes sociales por parte de algunas marcas que buscan explotar el poder e influencia de éstas para conseguir el éxito mediante trampas para obtener un mayor número de likes, fans, seguidores…etc .

We Steal secrets: the story of wikileaks. A pesar de que no habla de las redes sociales en si, nos permite hacernos una idea de la cantidad de información que se transmite por internet y lo vulnerable que es toda esta información. En éste documental se habla de la mayor violación de seguridad en la historia de Estados Unidos encabezada por Julian Assange con la creación de un sitio web en el que se hacia publica información confidencial.

Desde luego ¡no te aburrirás con estos documentales!, gracias a ellos podrás entender un poco mejor como funciona el mundo virtual.

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España cuenta con 15,4 millones de usuarios de redes sociales, un 81% de todas las personas que están en internet. La edad está entre los 16 y los 55 años, pero el perfil medio de uso de redes es de una mujer (51%), menor de 40 años (59%), que trabaja fuera de casa (71%) y que ha estudiado en la Universidad (49%). Es curioso como el perfil del No Usuario de redes sociales en nuestro estado es de un hombre (57%), de entre 40 y 55 años, con empleo (84%) y con carrera universitaria (49%).

Pero no todas las personas están tan enganchadas a las redes sociales. La falta de interés (55%), la privacidad (27%) y la falta de tiempo (17%) son las razones que más se oyen de los usuarios; pero sin embargo, el 19% de ellos planean registrarse en alguna red social próximamente.

Facebook (99%) se sitúa a la cabeza en la lista de popularidad de redes sociales, con Twitter (79%) en segundo lugar; otras redes sociales como Instagram (52%) y LinkedIn (29%) quedan muy por detrás.

Por uso, sigue estando a la cabeza Facebook (96%) seguido de WhatsApp (88%), YouTube (66%) y Twitter (52%).

Los usuarios de redes sociales utilizan de media un 4,7 de aplicaciones. No es común, pero algunas como Pinterest son más utilizadas por mujeres (21%) que por hombres (7%); incluso WhastApp tiene más usuarias (91%) que usuarios (85%).

Esta última también es la red social mejor valorada, y Spotify, curiosamente, es una de las que más se utiliza diariamente. El horario de mayor conexión es por la noche de 20.30 a 00.30 horas, seguido de la tarde, de 16.00 a 20.30 horas.

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Pero en el tiempo que estamos, viene empujando fuerte la siguiente generación, la Z, es decir, los nacidos a finales de los 90 y a principios de los años 2000. Son la nueva moda, son los que podemos calificarlos como personas que incluso “nacen ya con un Smartphone/tablet en la mano”. Son personas fundamentales para las marcas de hoy en día, y son más emprendedoras, ya que han crecido de la mano de la tecnología.  Una de las principales características de esta nueva generación es la capacidad de poder elegir qué ver en cada momento y poder crear contenidos ellos mismos.

Pero, ¿qué pueden hacer las marcas para llegar a la generación Z? Adaptarse a ellos. No suelen consumir medios tradicionales, ya que tienen mayor influencia las personas que salen en diferentes redes sociales como los llamados “youtubers”. Esas personas que tienen millones de seguidores en Youtube, quienes comentan vídeos y expresan sus opiniones con ciertos temas. Por lo que las empresas tienen que tener en cuenta su opinión y personalizar sus productos.

En Zesis somos conscientes de ello, por lo que nos adaptamos a las necesidades del cliente. Por ello, nosotros ya trabajamos con estrategias para llegar a este público cuando sea mayor.

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Es un widget en el que los usuarios podían insertar en sus blogs y páginas para motivar e indicar a sus visitantes y usuarios que hicieran “me gusta” en su página de Facebook.

La compañía ya lo ha anunciado y está avisando a sus usuarios que cambien al nuevo plugin, que es una versión más moderna con muchas más funcio
nalidades.

El procedimiento que hay que seguir es bastante sencillo. Solo hay que incluir la dirección de tu página de Facebook que quieres promocionar en tu blog o web. Puedes incluso seleccionar si quieres que se vean las fotos de perfil de los usuarios que le han dado a “me gusta” o mostrar un “timeline”. Se generará un código html que hay que pegar en el código fuente de la web.

Mejor cambiarse ya al nuevo plugin y estar al tanto de todas la s novedades.

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Disney lanzó el segundo trailer de la película en el arranque de la Star Wars Celebration, un reencuentro de los fans de la saga con los protagonistas de la trilogía original que se pudo ver en streaming, lo que provocó una auténtica revolución en redes sociales, sobre todo en Twitter y en Facebook. Como es normal en estos casos, fue el tema más
comentado en Twitter, siendo primer trending topic mundial alcanzando los 500 mil menciones. Lo curioso fue que cuando los usuarios comentaban con los hashtags #C3PO, #Stormtrooper o #DD8, aparecían las imágenes de éstos en miniatura!

Este trailer nos dejó grandes momentos como el casco quemado de Darth Vader, a Luke Skywalker recordando lo intensa que es la fuerza en su familia, los nuevos soldados imperiales, el nuevo villano… Pero sin duda y creo que muchos estarán de acuerdo, el montento más emotivo fue al final del trailer, donde salen Han Solo (Harrison Ford) y su gran amigo Chewbacca.

Actualmente lleva casi 43 millones de reproducciones en Youtube en t
an solo 5 días!! Si sigue este camino, alcanzará en nada al primero, que lleva 66 millones en 4 meses. Por el momento tendremos que esperar unos meses hasta el estreno, en el que volveremos a ver a los protagonistas de la trilogía original Harrison Ford, Mark Hamill y Carrie Fisher, Peter Mayhew (Chewbacca), Kenny Baker (RD-D2) y Anthony Daniels (C-3PO). Además de las nuevas incorporaciones como Lupita Nyongo, Andy Serkis, Max von Sydow, Oscar Isaac, Adam Driver, Daisy Ridley, Gwendoline Christie, Domhnall Gleeson y John Boyega.

Pero atentos, las noticias no acaban aquí, un año después es estrenará un spin-off, Star Wars: Rogue One. En 2017, se estrenará el Episodio VIII, seguido por otro spin off y finalmente llegaremos a la novena y última película de la nueva trilogía, que llegará en 2019. Por el momento, no adelantemos acontecimientos y os dejamos con el segundo trailer del Episodio VII. Disfrutadlo!

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A continuación te damos unos cuantos consejos de lo que puedes o no realizar en esta red social. ¡Toma nota!

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Hace 9 años que Mark Zuckerberg lanzo al mundo su red social: Facebook. Desde entonces, esta red es la más conocida del mundo –más de un 85% de usuarios de Internet la conocen- y es utilizada por más de 250 millones de personas…¡al día!. Se producen interacciones, likes, comentarios, publicaciones, sugerencias de páginas, y un largo etc, aunque esto es normal ya que tiene más de 1.100 millones de usuarios. Un ejemplo de este fenómeno es con los últimos Oscars, los cuales alcanzaron un record de interacciones en Facebook con 66,5 millones.

Hasta el momento no había ninguna manera de visualizar qué estaba ocurriendo o de qué temas se hablaba

n en la red. Pero esto ha cambiado hace menos de una semana, ahora esas conversaciones se pueden buscar y conocer a través de los hashtags que ha incorporado Facebook. Este servicio ya lo tenían incorporado algunas redes sociales como Twitter, Pinterest o Instagram.

Gracias a estos hashtags se podrá buscar una palabra específica desde la barra de búsqueda y conocer así las personas o páginas que hablan sobre ese tema concreto. También permitirá hacer clic en otros hashtags ya creados y crear publicaciones directamente desde desde la

lista de hashtags.

Pero esto es solo una de las novedades que introduce Facebook para facilitar las conversaciones ya que muy pronto también se añadirán nuevas funcionalidades como hashtags populares y estadísticas.

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