El principal problema que surge, es que lo realmente imprescindible no es su carácter teórico, sino comprender los nuevos procesos de interacción.

¿Por qué reside el poder en el consumidor?

Los consumidores son los que determinan si el producto tendrá éxito o no. Internet se ha convertido en una herramienta fundamental que sirve no sólo para entretenernos, comunicarnos e informarnos, también para definir el consumo.

Por eso, es tan importante que una empresa no descuide su web, ya que perderá una herramienta necesaria para mejorar su posicionamiento y cuidar a sus clientes potenciales.

La relación entre la empresa y el consumidor ha dado un vuelco de 360% gracias a las redes sociales. Antiguamente era la empresa la que tenía el mayor poder y, a día de hoy, es el usuario el que se ubica en esta situación.

Internet

La web es, a día de hoy, una imprescindible herramienta para trabajar, hacer compras, informarse, pagar impuestos… es decir, una herramienta de civilización.

Todo aquel que asegura que las redes sociales van a desaparecer, se equivoca. Aunque las redes actuales desaparezcan, no lo haría Internet (una gran red social).

Gestión de campañas en redes sociales

Si quieres llegar a tener éxito en una campaña de social media marketing debes tener en cuenta muchos factores, principalmente crear contenido y estar atentos a las interacciones de nuestros seguidores. Para saber si las estamos realizando correctamente, hay aplicaciones que se encargan de medir el rendimiento. Así podremos ser mas eficientes y eficaces.

Tendencias

Cada vez más usuarios utilizan sus dispositivos móviles para tomar decisiones de compra. Las dos tendencias complementarias que han comenzado a desarrollarse son la “billetera virtual” y el “comercio móvil”. Hacen referencia a utilizar los dispositivos móviles para realizar pagos.

Ambas tendencias, tienen que ver con patrones de comercio y consumo. Por tanto, una empresa debe tener en cuenta este patrón si quiere ampliar su público.

Medir resultados

Para poder medir los resultados de nuestras campañas, podemos utilizar el retorno de la inversión (ROI). Con esta fórmula podemos conocer los beneficios que se han obtenido de nuestro proyecto descontando sus costes.

ROI= (beneficio – inversión) / inversión

Sin embargo, también debemos tener en cuenta que es difícil de medir determinados factores intangibles.

Para cualquier proyecto de social media marketing hay que tener en cuenta que las perspectivas siempre son a largo plazo. Debemos superponer los factores no financieros, como el número de visitas y comentarios, a los financieros, como el volumen de ventas. Por ello se habla de la era de la transparencia (todo puede medirse).

Las herramientas de Internet cuentan con una ventaja sobre el medio tradicional, y es la posibilidad de medición de resultados. Internet permite registrar las acciones de los usuarios y por tanto, se puede definir mejor el target.

Además, estas plataformas permiten tener una relación más cercana y sentimental entre la empresa y el cliente. Así que si eres empresario, deberías tenerlas en cuenta para conseguir el éxito. Cuenta con profesionales como nosotros para ayudarte a conseguir tu meta. Somos tu aliado estratégico.

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¿Cuáles son estos factores? La antesala del verano: mejores temperaturas, incremento de las horas de luz o llegada -para algunos trabajadores- de la jornada reducida de verano y de la paga extra. Sumándoles que se acercan las esperadas vacaciones estivales. Con todo ello, un equipo de psicólogos y meteorólogos han elaborado una fórmula. El incremento de las temperaturas, más los días de vacaciones, más la paga extra; dividido entre las horas trabajadas al día; todo ello multiplicado por el incremento de horas de luz… Resulta, según este equipo, en que el 20 de junio es el día más feliz del año.

Después de determinar el tercer lunes de enero como el día más deprimente del año (Blue Monday), nos encontramos ya muy cerca del que sería el más feliz del año, ¿crees que lo será para ti?

¡Desde Grupo Zeumat os deseamos que terminéis muy felizmente la semana!

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Ante el inminente cierre de Google Plus (G+), previsto para agosto de 2019, la compañía alega que la principal razón es esta masiva fuga de datos y lo adelanta a finales de abril de este año. Así lo confirma el gerente de productos en G Suite, David Thacker, en el blog de Google.

Las razones del cierre

Google + admite que las razones de “la puesta de sol” de la red social van más allá de esta y otras fugas de datos: “Mientras nuestros equipos de ingeniería han puesto mucho esfuerzo y dedicación en la construcción de Google+ a lo largo de los años, no ha logrado una amplia adopción por parte de los consumidores o desarrolladores”, reconoce. Los datos oficiales confirman que la versión para el consumidor de G+ actualmente tiene escaso uso: El 90 por ciento de las sesiones de usuario de Google+ son de menos de cinco segundos. Además, encuentran una interacción del usuario muy reducida.

Por el contrario, la compañía destaca que cuentan con numerosos clientes empresariales “que encuentran un gran valor en el uso de Google+ dentro de sus empresas”. Su revisión mostró que Google+ se adapta mejor como un producto empresarial, por lo que han decidido centrarse en este público y lanzarán “nuevas características especialmente diseñadas para empresas”, anuncia el vicepresidente de ingeniería de la empresa, Ben Smith.

Detalles de la fuga de datos

Google Plus detectó recientemente que algunos usuarios resultaron afectados por una actualización de software introducida en noviembre que contenía un error que afectaba a la API de Google+. Este error afectó a aproximadamente 52.5 millones de usuarios en conexión con una API de Google+, concretan fuentes oficiales.

Las aplicaciones que solicitaron permiso para ver la información del perfil que un usuario había agregado a su perfil de Google+, como su nombre, dirección de correo electrónico, ocupación o edad (lista completa aquí), recibieron permiso para ver la información del perfil de ese usuario incluso cuando se estableció como no pública.

La compañía intenta tranquilizar a los usuarios afirmando que el error “no les dio a los desarrolladores acceso a informaciones como datos financieros, números de identificación nacional, contraseñas o datos similares que se usan normalmente para el fraude o el robo de identidad”. Además, garantizan que los datos filtrados no fueron utilizados malintencionadamente por los desarrolladores que tuvieron acceso a ellos:

“No tenemos evidencia de que los desarrolladores que tuvieron este acceso inadvertidamente durante seis días lo supieron o lo usaron mal de alguna manera”

Por último, afirman que han iniciado el proceso de notificación a los usuarios consumidores y clientes empresariales que se vieron afectados por este error.

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1. Empieza ya

No comiences tu campaña navideña con la llegada de los turrones a los supermercados… pero tampoco esperes al 23 de diciembre. Conoce a tu público y lanza la campaña en un momento óptimo. Por ejemplo, después del puente de la Constitución.

2. Adapta tus contenidos e imagen a esta época del año

Sigue la línea de contenidos que publicas normalmente en tu blog pero intenta adaptar algún post a la Navidad. Por ejemplo, si vendemos ropa de niño, podemos publicar en nuestro blog un artículo sobre cómo hacer para nuestro bebé un disfraz casero de Papá Noel.

Refuerza el SEO y el SEM para que los usuarios puedan encontrarte en sus búsquedas navideñas en buscadores.

Lanza campañas de publicidad navideñas y a provecha la técnica del email marketing: Adapta sus diseños y contenidos a esta época. Lo mismo ocurre con tu imagen en la web y con los mensajes en el marketing de contenidos.

Intenta encontrar el equilibrio entre la Navidad y la actividad que tiene normalmente tu empresa en internet. No queremos que el público acabe saturado de Navidad. Además, recuerda que no todo el mundo siente estas fiestas con igual intensidad.

Utiliza campañas emocionales. Los seres humanos somos emocionales y está comprobado que la decisión de compra se ve muy influenciada por un impulso o una emoción. Humanizar la empresa va a ser siempre valorable por tu público y contar historias es algo que triunfa mucho más que hablar de conceptos abstractos.

3. Felicita a tus clientes

En tus mensajes de marketing de contenidos debes felicitar las fechas señalas a tu público: Navidad, Año Nuevo, Reyes… esto generará confianza y fidelización en el usuario.

4. Planifica tus contenidos para todas las navidades

Una vez decidas cómo vas a adaptar tu actividad a la Navidad, debes ponerte manos a la obra y planificar la publicación de contenidos para todas las navidades. Así, aunque dediques varias horas a hacerlo, serás mucho más eficiente que si cada día tienes que ponerte a pensar qué vas a publicar en ese momento. Una herramienta muy útil para esto es Hootsuite, que permite programar contenidos en cualquier red social.

5. Vende tus productos como regalos

Aunque tus productos sean óptimos para comprar durante todo el año, Navidad es la época del consumismo por excelencia y debemos aprovechar la oportunidad. Los regalos de Navidad pueden producir un gran incremento en las ventas y por eso debemos adaptar la forma en la que presentamos estos productos al potencial cliente.

Una forma muy útil de hacerlo es clasificando tus productos en categorías de regalo: Por ejemplo, “para él”, “para ella, “para mamá”, “para papá”, “para parejas”, etc.

Además de que facilitarás que el usuario encuentre rápidamente en la web el producto que busca, le proporcionarás ideas alternativas de regalo. Así, habrá menos posibilidades de que abandonen la web.

Siguiendo esta línea, es muy recomendable hacer descuentos, ofertas y packs especiales de Navidad. Esto dará la sensación de fugacidad al usuario y sentirá la necesidad de no desaprovechar la oportunidad de adquirir un producto a menor precio, aunque no se trate de un regalo.

6. Monitoriza los resultados

Cuando termine la campaña de Navidad observa los resultados obtenidos en Google Analytics. Aprende de los errores y repite y potencia los aciertos.

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¿Cuántas veces?

Otras redes sociales como Twitter son muy ágiles en el sentido de la inmediatez y la cantidad de tweets que se publican al día. Mientras que en Twitter se pueden compartir 30 o 40 tweets en un solo día, en Instagram no es recomendable. No existe un límite fijado por las políticas de uso, pero si subes muchas fotos en un mismo día se considera un comportamiento de BOT y la red social puede suspenderte la cuenta durante 24 o 48 horas.

Dado que se trata de una plataforma que permite compartir imagen y una gran cantidad de texto (2.200 caracteres por publicación según Vilma Núñez), lo favorable es hacer entre dos o tres publicaciones a la semana, puesto que de lo contrario saturarás a tus seguidores. Procura que el contenido sea de calidad y no será necesario hacer muchos posts.

¿Qué días?

Si lo que quieres es conseguir un mayor alcance, elimina los fines de semana de tu calendario de publicaciones. Los usuarios de Instagram estarán mucho menos pendientes del móvil en estos días salvo que publiquen ellos algo que estén haciendo.

Ten en cuenta los días festivos y sus días previos, puesto que ocurrirá lo mismo que en fin de semana.

En los cuatro días que quedan de semana, los mejores para publicar en Instagram son los martes, miércoles y jueves, puesto que los lunes son días más perezosos.

¿A qué hora?

Como recomendación general, debes seguir el mismo patrón que seguimos para determinar el día ideal para publicar en Instagram: Analizar el comportamiento de los usuarios. De 8 de la mañana a 5 de la tarde probablemente estarán estudiando o trabajando. Entre esas horas hay más probabilidad de que naveguen por la red entre las 2 y las 3 de la tarde, a la hora de comer.

A partir de las 8 de la tarde puede ser un punto fuerte de usuarios activos en la red, puesto que se acerca el final del día y seguramente ya hayan terminado sus tareas. Los Igers también duermen, así que entre las 12 y las 7 de la mañana es muy probable que no recibas apenas interacciones, a no ser que tengas un público con un uso horario diferente.

Sin embargo, las horas idóneas en rasgos generales para publicar en Instagram oscilan entre las 11 de la mañana y las 11 de la noche. Al final deberás analizar a tu audiencia y tus estadísticas para determinar cuándo son más activos tus seguidores. Puedes utilizar la técnica del ensayo-error e ir viendo cuándo recibes más interacciones (lo que te llevará un tiempo de observación hasta que consigas resultados fiables) o puedes usar herramientas específicas de análisis de audiencias como Metricool.

¿Qué ocurre con las historias de Instagram?

A la hora de publicar una historia en Instagram no debes tener en cuenta toda la información anterior, puesto que los usuarios las reciben de manera muy diferente. Sea la hora que sea a la que subas una historia a Instagram, aparecerá durante 24 horas en la lista de historias de tus seguidores, por lo que será más fácil que la vean aunque sea 23 horas después de que la hayas subido. En este caso, no parece que la red social penalice por publicar un número determinado de historias. De hecho, hay cuentas que publican en numerosas ocasiones a lo largo del dia y estas se quedan acumuladas sin problema.

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Uno de los errores más comunes a la hora de grabar un vídeo es salir a la calle directamente con la cámara e ir improvisando. Sin embargo, las prisas no llevan a ningún lado y el “antes” de la grabación es igual o más importante que la grabación en sí misma. Piensa qué quieres contar antes de coger la cámara y dibuja en tu cabeza como quieres que sea el video.

Prepara un guion tanto si el vídeo va a tener diálogo como si no. Nos referimos a un guion audiovisual. En él, deberás decidir la estructura del vídeo, las temáticas, los planos, la música y las voces de cada parte. Este es el paso más importante, puesto que si lo hacemos así, una vez cojas la cámara solo tendrás que ejecutar la idea, que ha sido detallada en el guion. Además facilitará todo el proceso de edición y dejará el vídeo más claro y atractivo para quien lo está viendo.

Producción

Otro beneficio de elaborar un guion es que vas a tener que decidir dónde vas a grabar los planos. Esto será útil para tener en cuenta la iluminación del entorno, un punto clave para una buena grabación.

Pon en práctica tus ideas. Consejos técnicos

1. Utiliza siempre que puedas un trípode. ¿No tienes uno? Lee el siguiente punto.
2. No necesitas materiales caros para obtener calidad. Saca partido a lo que tienes. Si no tienes un trípode utiliza algo sobre lo que poder apoyar la cámara y déjala grabando sin tocarla: Así, la imagen será mucho más limpia.
3. Para planos más complejos como los barridos, puedes utilizar un soporte con ruedas y arrastrarlo con la cámara encima, por ejemplo.
4. La creatividad es lo más importante. Deja que tu imaginación entre en el juego y aprovecha bien el entorno.
5. El audio es muy importante. En general, las personas suelen tratar mejor con una mala imagen que con un sonido malo, por lo que es imprescindible asegurarse de que el vídeo se va a escuchar bien.

Posproducción

Utiliza un programa de edición de vídeo simple como Windows Movie Maker o uno más avanzado como Adobe Premiere. Pero antes, selecciona los archivos que vayas a utilizar y deshazte de los demás, esto te ayudará a moverte por los archivos de una forma más fácil.

La edición es solo la guinda del pastel, pero lo importante realmente son los pasos previos.

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De lo básico a lo complejo

El nombre que utilizas en tu perfil, además de tu foto y tu correo son datos que pide cualquier aplicación cuando la instalas. Y si eres de esos que utiliza un nombre falso en su cuenta de Facebook, debes saber que no te has librado. Facebook se queda con los motes y todos los nombres con los que tus amigos se refieren a ti en vuestras publicaciones. Cuando un nombre se repite varias veces, este algoritmo lo cataloga como “nombre alternativo” del usuario.

Facebook da la opción de no compartir el número de teléfono con la red social, sin embargo, Whatsapp pertenece a Facebook, igual que Instagram. Por lo que si utilizas la red de mensajería instantánea con más éxito del mundo, debes saber que Facebook tiene tu teléfono. ¿No te resultaba extraño que en “personas que quizá conozcas” te sugiera a aquellas personas que tienes agregadas en Whatsapp?

Tus me gustas dicen mucho de ti

Dar like a una publicación en Facebook parece un acto banal, pero gracias al conjunto de tus “me gusta”, la red social sabe si estas más interesado en páginas de ventas de coches o en webs que ofrecen el tiempo, por ejemplo. Registra a qué tipo de contenidos de tus amigos le das a me gusta y qué noticias te enfurecen. Así, acabará sabiendo qué ideales políticos tienes (esto ha sido confirmado recientemente por por el escándalo de Cambridge Analytica).

El contenido que subes

Facebook sabe si has hecho la foto con un iPhone o con una cámara réflex. Los metadatos del documento le dicen a Facebook la hora exacta en la que se ha tomado la foto y probablemente también le diga la ubicación exacta.

Además registra en qué tipo de noticias comentas y qué comentas. El algoritmo tiene unas palabras clave a través de las cuales puede saber qué deporte te gusta o qué champú te deja el pelo más suave.

Para qué utiliza tus datos

Facebook es mucho más que una red social, es un banco de datos que, sumado a su desarrollada plataforma publicitaria, la convierte en una gran oportunidad para que los empresarios se dirijan a la población: es una plataforma que da acceso a más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Sí que es verdad que las empresas no pueden acceder a tus datos personales directamente, pero sí pueden filtrar a qué tipo de perfiles quieren llegar para que el algoritmo les envíe su publicidad.

La realidad es que has autorizado a Facebook a acceder a estos datos y a utilizarlos. Pero si quieres saber exactamente qué datos tiene Facebook de tu vida privada, puedes descargarlos aquí (https://www.facebook.com/help/302796099745838). Podrás encontrar desde un historial (https://www.facebook.com/your_information/) de “Me gusta” o de comentarios, hasta “Tus intereses, interacciones y relaciones existentes con los anunciantes que influyen en los anuncios que ves”, según la herramienta de acceso a la información asociada a la cuenta de Facebook.

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“Todo está diseñado, pero pocas cosas están diseñadas bien”. Con esta frase, Brian Reed -diseñador y desarrollador- quiere decir que absolutamente todas las cosas están dispuestas, ordenadas y presentadas al público de una forma estratégica y eso es exactamente el diseño. Aunque, por supuesto, pocas de esas cosas están bien diseñadas.

Lo primero que debemos tener en cuenta para conseguir un buen diseño gráfico es los elementos que lo componen: Colores, tipografías, formas, imágenes… La buena combinación de todos ellos te llevará al diseño perfecto en cada ocasión.

¿Cómo deben combinarse estos elementos?

Utiliza las áreas con espacio libre en tus imágenes para incluir el texto creativamente.

Utiliza el contraste

• De colores

• De tipografias. Las tipografías que contrastan combinan bien

Puedes crear ingeniosas composiciones si te fijas en los detalles de la imagen para colocar el texto. Aprovecha la imagen para colocar el texto correctamente

Elige y combina bien los colores. Adobe Color te ofrece paletas de colores online y de forma gratuita.

Simplifica

• No sobrecargues el diseño
• Haz que el texto sea legible

La clave para obtener un buen diseño es contar con un contenido de calidad y dar paso a la imaginación y a la creatividad para conseguir el equilibrio entre el contenido y el diseño. Esto es, que los dos tengan la misma importancia visual.

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A unos segundos de las doce de la noche, la televisión lleva encendida un buen rato y, justo cuando ya creías que iba a sonar el carrillón… ¡Un anuncio! Piensas, resignado: “¡¿De verdad van a poner publicidad ahora?!”

La realidad es que muchas son las empresas que querrían anunciarse en ese momento dado que el número de espectadores es mucho mayor esa noche que cualquier otra. Según el diario El Mundo, Telecinco es la cadena que más dinero por segundo demanda a los anunciantes para ese momento: 7.250 euros por segundo. Tener el último spot del año cuesta en esta cadena 145.000 euros si dura 20 segundos. Pero puede llegar a costar 435.000 euros si el anuncio dura un minuto, el máximo permitido. Estas cifras contrastan con la tarifa de un anuncio de 20 segundos en prime time*, que un día laborable en Telecinco cuesta entre 15 y 20 mil euros, de acuerdo con la Agencia Oblicua. Además, esta cadena, del grupo Mediaset, permite insertar publicidad junto al cuentauvas, “por el que reclama 110.000 euros en tan sólo 30 segundos”, según El Mundo.

En la competencia directa de Telecinco se encuentra Antena 3, del grupo Atresmedia. En ella, el último anuncio del año cuesta 94.000 si este dura 20 segundos; mientras que un spot de la misma duración en prime time en un día laboral vale entre 18 y 22 mil euros, según Oblicua.

Cuando termina de sonar la última campanada, puede que no te des cuenta porque estás brindando y felicitando el año nuevo, pero es el momento en el que se emite el primer anuncio del año en televisión. Este cuesta mucho menos dinero, un 45% menos que el último del año. Si en Telecinco el segundo de publicidad cuesta 7.250 euros instantes antes de finalizar el año, el precio después de las campanadas pasa a 3.850 por segundo.

Se trata de una más que rentable inversión publicitaria similar a la que se puede encontrar en los anuncios que emitidos en el descanso de la Super Bowl, en Estados Unidos. Según Antena 3, treinta segundos de publicidad en ese momento cuestan 5 millones de dólares.

* Prime time: Franja horaria en la que se alcanza la mayor audiencia.

En España oscila entre las 22.00 y las 23:30 – 24.

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Un estudio reciente revela que el 93% de las celebridades más influentes en Instagram viola la regulación de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Al igual que el resto de la industria publicitaria, la FTC es la agencia gubernamental estadounidense encargada de la protección del consumidor contra las prácticas comerciales desleales o engañosas y supervisa la actividad publicitaria de las celebrities en las redes sociales.

“En abril de 2017, la FTC envió avisos a más de 90 celebridades, marcas y personas influyentes recordándoles las regulaciones. En el transcurso de un mes, evaluamos a las 50 celebridades más importantes en Instagram y descubrimos que solo el 7% cumple con las pautas y regulaciones de la FTC”, afirma Media Kix, la agencia de marketing influencer que firma el estudio.

Una publicación compartida de Leo Messi (@leomessi) el 23 de Ene de 2017 a la(s) 11:01 PST

Publicación de Leo Messi en su Instagram

Leo Messi es uno de los muchos famosos que introducen publicidad en sus cuentas de Instagram sin advertir a sus seguidores de que ese contenido está patrocinado. Esto se traduce en que millones de usuarios absorben publicidad día a día de forma no regulada.

when your lyrics are on the bottle ? #ad

Una publicación compartida de Selena Gomez (@selenagomez) el 25 de Jun de 2016 a la(s) 2:03 PDT

Publicación de Selena Gomez en su Instagram

La realidad es que poner un hashtag con la palabra “anuncio”, como advertencia de que el contenido es patrocinado ya no es suficiente en Instagram. Hace unos días que la red social hizo pública su nueva política de patrocinio y ya se ha empezado a ver la nueva etiqueta “Patrocinado por” en las publicaciones y en las historias. Con esta función, los influencers pueden dejar claro a sus seguidores que están cobrando un dinero por publicar ese contenido en Instagram.

Pero el objetivo no solo es advertir al usuario de que está consumiendo publicidad: Con esta nueva política, los creadores (el influencer) y las empresas pueden revelar rápidamente su asociación de forma más fácil que nunca y mantener la autenticidad en toda la plataforma, según business.instagram.com.

“Cuando ambos socios utilicen esta etiqueta, tendrán acceso a las estadísticas para realizar un seguimiento preciso del rendimiento de sus publicaciones de contenido de marca e historias. En el caso de Instagram Stories, los socios comerciales etiquetados dispondrán de un plazo de 14 días para ver los siguientes resultados: el alcance, los toques para avanzar, los toques para retroceder, las respuestas y las salidas”, asegura la agencia Business Instagram.

Según la nueva política de Instagram, solo las cuentas que tienen acceso a la herramienta de contenido de marca pueden publicar contenido de marca y deben cumplir las siguientes disposiciones:

1. No se deben incluir anuncios antes, durante o después de la transmisión de videos o audios.
2. No se deben incluir banners en videos o imágenes.
3. No se deben incluir placas de títulos en los primeros tres segundos de un video. Las placas de anuncios intersticiales después de los primeros tres segundos de un video, como las que aparecen en el medio o al final, no deben durar más de tres segundos consecutivos ni se deben incluir en historias de Facebook o de Instagram.
4. Las páginas de programas no deben incluir contenido de marca en logotipos ni en videos de tráiler.
5. No se debe usar la herramienta de contenido de marca para etiquetar una página, una marca o un socio comercial sin su consentimiento previo.
6. Debes cumplir toda la normativa y la legislación aplicables, y asegurarte de proporcionar todas las declaraciones necesarias para las personas que usan Facebook o Instagram, como declaraciones para indicar la naturaleza comercial del contenido que publicas.

Si quieres saber más sobre la política de publicidad de Instagram, visita la siguiente página: https://www.facebook.com/policies/ads/

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