El contenido viral tiene este nombre porque se compara como un virus. En uno o varios focos, el virus se propaga y se contagia de forma imparable y en ocasiones mundial. Pero esto hay que saber hacerlo, ni basta con subir a la red y esperar, ni basta con que sea de calidad. Es una mezcla de un montón de procesos lo que hará de tu contenido un contenido viral.

Existen algunos puntos en común a la hora de presentar un contenido que queremos que sea viral. Los focos iniciales (donde damos a conocer el contenido) debemos intentar que sean de personas con muchos seguidores para que mucha más gente pueda verlo y compartirlo. El alcance medio es las personas a las que puede llegar dependiendo del usuario que ha compartido el contenido. Depende de quién comparte, de la hora, de la actualidad… El índice de contagio es la probabilidad de que el usuario expuesto consuma y propague ese contenido.

Si haces un trabajo excelente y detrás hay una buena estrategia, hay más posibilidades de que el contenido sea altamente compartido y se convierta en viral. El público al que va dirigido y la carga emocional, son las dos grandes influencias. Se considera viralidad cuando se difunde de forma exponencial, espontánea y en un periodo corto de tiempo en la red.

Hay múltiples formas de crear contenido viral. El humor es el más común, porque es el más universal. A todos nos gusta reírnos. Las redes sociales además son para la mayoría de la gente una forma de ocio. Recuerda que también debe ser original, lo que es más difícil de lo que parece. No debería parecerse a nada de lo que hayas visto con anterioridad. En ocasiones, los contenidos caseros (de una menor calidad, aunque sea algo buscado) también han dado muy buenos frutos, sobre todo si son temas del día a día y cotidianos. Mejor si son actuales y sencillos, cosas que la gente pueda entender con un vistazo rápido de los ojos, que llamen la atención. Y por supuesto, que sea visual.

El contenido viral hace que aumente tu visibilidad en los buscadores y mejor tu posicionamiento web. Mejora tu presencia de marca en las redes sociales, así como tu reputación online. Dinamiza comunidades, mejor tu engagement… ¿Necesitas más razones?

El efecto que provoca en las redes sociales, en la web de la empresa o en un blog es siempre positivo. Muchas más personas nos conocerán, verán nuestros productos y podremos aumentar las ventas y la fidelización de nuestros usuarios y de nuestros clientes.

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El marketing es sencillo y difícil a la vez. Por una parte se basa en comunicar, algo que hacemos los seres humanos todo el tiempo. Pero por otra se trata de comunicar de forma efectiva, haciendo que el mensaje llegue de la forma en la que queremos que llegue. Esto hace que los errores sean comunes, pero que no por eso los tengamos que perdonarlos (ni culpabilizarlos). Podemos aprender de ellos, eso sí, e intentar no cometerlos nosotros. Os dejamos una lista de errores frecuencias en el marketing digital:

• No identificar las palabras clave:

Las keyword son palabras que Google atiende para posicionarte en las búsquedas más frecuentes de tráfico. Es lógico que nosotros queremos estar ahí. Hay que utilizar keyword específicas, y no de temática general.

• No cuidar las redes sociales:

De nada sirve publicar una cosa un día, aunque sea un buen contenido viral, si no vuelves a publicar en los días, (¡o meses!) siguientes. Si quieres tener éxito debes invertir tiempo y dinero en una buena gestión de redes sociales, después de haber realizado una buena estrategia y haber marcado unos objetivos concretos.

• Seguir indiscriminadamente a mucha gente y de golpe:

La gente cree, erróneamente, que así conseguirán más followers pero no es así. Visualmente queda muy mal y se nota, hace perder credibilidad y confianza.

• No cuidar a tus seguidores:

Hay que dar feedback siempre, contestar si te escriben y sobre todo si preguntan algo. Responde cuestiones, no les desatiendas, sé resolutivo y positivo.

• Utilizar demasiados hashtags:

Visualmente no queda estético y confunde al lector digital, además de que no atrae a tantos seguidores nuevos. Tienes que ser específico: la calidad y la claridad hará el resto.

• No definir el target específico:

Si queremos abarcar todo, acabamos llegando a nada. Estudia bien a tu cliente potencial y dirígete a él y solo a él. Si lo haces bien, no hará falta que amplíes el espectro.

• No conocer cómo funciona una red social:

Quedan muy mal los errores de novato, como subir mal una foto, o desconocer herramientas y aplicaciones concretas de una red social. Denota que no conocemos nuestra profesión y disminuye nuestra confianza y calidad. Estudia a fondo la red social en la que quieres estar para ser líder en ella.

• Compartir contenido incoherente:

Un día el tono es informal, al día siguiente tratas a tu público de usted, otro día subes un gif divertido y siguiente subes fotos de una feria oficial… No líes a tus seguidores, o tampoco sabrán exactamente cuál es el papel de tu empresa.

• Mendigar usuarios:

No tienes que pedir a los usuarios que te sigan. Saben usar las redes sociales, confía en ellos, si tienes buen contenido y una marca atractiva lo harán por sí solos. Tienen que verte como un igual.

• No respetar los derechos de autor:

Hay gente que piensa que todo lo que está en internet es gratis pero nada más lejos de la realidad. Tipografías, imágenes, canciones… tienen copyright y debes respetarlo, lo mismo que quieres que respeten el trabajo que estás realizando. Si no quieres pagar, existen páginas de contenidos de derechos libres.

• Entablar discusiones:

Menos en tu propio perfil. Si existe un debate y se genera una discusión, tu papel como moderador es intentar pararla, quedar bien con todas las partes y acercarlas a tu empresa, ya sea a través de Servicio de Atención al Cliente o a través de tus dotes de comunicador. Como harías en la vida real.

• Contestar mal a los usuarios:

Por la misma regla de tres que el punto anterior, tú no estás ahí para discutir sino para acercarte a tus clientes potenciales. Lo mismo que en una tienda no insultarías a nadie por decirte que un producto está defectuoso, por mucho que se ponga de mal humor, tampoco lo vas a hacer online.

• Opinar sobre otras marcas:

Mantente siempre neutro, son competencia pero los clientes no deben estar en el centro de estas guerras absurdas.

• Realizar spam:

Llenar muros, mails, foros de spam solo va en contra tuya. La repetición continuada hace que al final seas molesto y ni te vean.

• Utilizar un tono comercial y agresivo:

No es un anuncio, es Facebook, o Twitter, o cualquier otra plataforma. Te estás dirigiendo a gente que está pasando su tiempo libre en internet, así que respétales.

• No tener una estrategia clara detrás:

Debes saber qué quieres, cómo, cuándo, por cuánto… Todo. Debes orientar los esfuerzos a algo concreto y no simplemente crear contenidos por crear.

• Esperar demasiado del marketing:

Controla tus expectativas. El marketing te hará conseguir buenos resultados pero cuesta esfuerzo y tiempo.

• Caer en el cortoplacismo:

Lo mismo que no debes esperar pasar de ser una empresa mediana a ser una gran multinacional en un mes, tampoco puedes pretender llegar a tener miles de seguidores en dos días. Las cosas llevan su tiempo, los usuarios llevan sus ritmos.

• No contar con expertos:

Al final, hay empresas especialistas en realizar todas estas labores y contar con ellos es el mejor acierto de todos.

En Zesis Marketing & Comunicación somos expertos en marketing digital, contamos con experiencia desde hace muchos años y nos adaptamos a tu empresa, sus ritmos, su producción, sus necesidades… ¡a todo!

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En los últimos años este fenómeno ha tomado enormes dimensiones en una generación de comunicadores visuales digitales, profesionalizada y con un nivel de ganancias inimaginable. El éxito es debido a los métodos de obtener su audiencia: originales y novedosos.

Los jóvenes han creado una nueva forma de comunicar que los youtubers han introducido en sus videos. Consiguen llegar así a una capa de la población que valora enormemente sus opiniones, llegando a ser unos verdaderos difusores de los valores de una marca. Llegan a la audiencia de una manera más directa, más personal, no los ven como anunciantes.

Existen youtubers especializados en todo tipo de mercados: juegos, tecnología, decoración, relaciones personales, gastronomía, educación, música, cine… ¡De todo lo que busques habrá un youtuber detrás! Incluso han aparecido empresas especializadas en “profesionalizar” a estos jóvenes, con recursos de promoción, producción y distribución.

El éxito de los youtubers radica en que son muy cercanos con su audiencia, los conecta entre sí. Basta con tener algo que contar y hacerlo de forma desenfada y graciosa, esto los convierte en estrellas. Además, nacen con el objetivo de colaboración, ya que es muy sencillo enviarles sugerencias, críticas o ideas.

Integrar el videomaketing entre las estrategias de empresas es fundamental, ya que la plataforma Youtube es líder en difusión audiovisual online.

Si los youtubers seguirán existiendo en un futuro es una incógnita que se preguntan también los creadores de estos contenidos en internet, que ahora mismo disfrutan de su popularidad hasta que cambien las tendencias de los millennials en la web.

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La creación de una identidad visual corporativa es el reflejo de la empresa para sus clientes. Tiene que comunicar de una forme simple, concisa, directa. Hay que darle la importancia que merece ya que una buena identidad corporativa puede hacer perdurar a tu marca para siempre.

Hemos querido recopilar algunos de los logotipos más emocionantes de grandes empresas que apostaron por la comunicación de verdad.

El logo de FedEx es uno de los más conocidos. Pero por si no te habías fijado, entre la ‘E’ y la ‘x’ hay una flecha hacia delante. Esto transmite sensación de movimiento, de rapidez, en un modo subjetivo muy bien pensado.

En amazon.com, la curva que va por abajo va de la ‘a’ a la ‘z’, porque quieren transmitir a sus clientes que tienen de todo. Además, también parece una cara de un emoticono feliz, porque desean dar el mejor servicio al cliente, a la vez que da sensación de movimiento por la rapidez de sus envíos. ¡Tres en uno!

Los ricos Toblerone tienen un logo muy perspicaz. En la montaña color oro hay escondido un dibujo. ¿No lo ves? Es la silueta de un oso en negativo, imagen que simboliza Bern, en Suiza.

En el logo del Tour de Fance puedes ver, si te fijas bien, a un ciclista que pedalea una rueda amarilla.

La macroempresa Unilever es una compañía de alimentación, bebidas, refrescos, limpieza, cuidado, imagen e higiene. Tienen tal cantidad de productos que si te fijas en su logo salen representados muchos de ellos, en un contorno que forma una ‘U’ de Unilever.

El logo de Carrefour parece el más simple de todos, pero tiene muchas cosas que cuesta ver a simple vista. En francés, Carrefour significa “cruce de caminos” y por eso el logotipo muestra dos flechas enfrentadas. Además, hay dentro un diamante. El espacio negativo forma la ‘C’ de Carrefour.

Estos son solo algunos de los que hemos recopilado en Zesis pero seguro que hay muchos más. En Zesis podemos ayudarte con la imagen corporativa de tu marca, de inicio a fin, desarrollando un proyecto útil para tu empresa y para tus clientes.

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Queda poco tiempo para que Instagram lance su nueva actualización, y según varias páginas webs, incorporará la posibilidad de subir álbumes. Esta nueva función es ideal para los momentos en los que se quieran publicar diferentes instantes de un mismo evento, cuando hasta ahora solo quedaba la opción de ir una a una.

Instagram aún no lo ha hecho oficial pero esta posibilidad ya está presente en la nueva beta en Android (la versión 10.7.0), según Droid Life. Presenta algunos errores que subsanarán en el futuro, por eso no fue oficialmente anunciada, pero la idea es interesante. Manteniendo el dedo haciendo presión se podrán subir hasta 10 fotografías, aplicarle el mismo filtro a todas o ir una por una de forma independiente.

Los seguidores de esa publicación, podrán ir viendo las imágenes a modo de carrusel pasando las fotos o accediendo por individual a cada una de ellas. Los likes también se podrán dar de forma individual.

Esta nueva opción de subir varias fotos al mismo tiempo dotará a los usuarios de mayor flexibilidad para compartir contenido de calidad sin “spammear” a sus amigos. Por ejemplo, si quieres subir varias fotografías de tu viaje, no tendrás que ir una por una sino que podrás hacerlo de forma más ordenada. ¿Qué opináis de esta actualización?

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Os explicamos los diferentes tipos de diseños así como sus ventajas e inconvenientes, que deberemos tener en cuenta según las características de cada proyecto.

Diseño fijo

Aporta el tamaño de estructura en unas medidas inalterables por nuestro navegador. El área dedicada a la lectura está controlada en un ancho fijo y eso facilita el diseño sobre ella. Pero hay que tener en cuenta que a veces los monitores más pequeños que el ancho predeterminado tienen problemas para leer la página, y lo contrario ocurre con los monitores más grandes.

Diseños fluidos o líquidos

Están creados para no tener un tamaño definido, lo que permite que se adapten a los monitores. Este tipo de diseño es muy poco arriesgado y tachado de purista, y en ocasiones trae problemas de medidas si se mezcla con el fijo.

Diseños elásticos

Usa medidas relativas que permite que los textos crezcan condicionados con el tamaño de los elementos padres. Está muy de moda ahora mismo, pero en ocasiones es un desastre para la usabilidad. Hay que tener muy en cuenta a los monitores pequeños, que en ocasiones tienen problemas para leer los textos.

En Zesis somos expertos en e-commerce y diseño web. Consúltanos ante cualquier duda y nuestro equipo de profesionales realizará un proyecto personalizado para ti.

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Os dejamos algunos consejos para mejorar vuestros diseños, sobre todo de cara a las redes sociales. Recuerda que no diseñas para ti, diseñas para que lo vean otros.

Sencillez

Menos es más: tienes que tener claro el concepto y el mensaje y saber unirlos. No es lo mismo diseñar para una empresa cuyo público sea juvenil que para una empresa cuyo público sean otras empresas.

Experimenta, prueba y vuelve a probar. Desecha ideas y recicla viejas. Pero ten claro el punto de interés, el foco, y no generes más de uno. Habla con un único lenguaje visual para no ensuciar el diseño.

El espacio negativo también es diseño y cuenta, pero no dejes que haya elementos que distraigan. Debes ser honesto con la representación que estás creando.

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Stay wild by @mttymtt #designspiration #lettering #design #creative #adventure

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Colores

Escoge unos pocos colores para crear un equilibrio en tu diseño. Además, estos colores tienen que tener un propósito visual, tú debes saber por qué los has elegido. Mantenlos para que el cliente asocie los colores a la marca. Lo mejor es usar tres colores como máximo.

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Tipografías

Recuerda que la tipografía tiene la misma importancia que la imagen así que dásela. Escoge tipografías sencillas, que pueda leer cualquier persona sin tener que mirar dos veces. Se suele recomendar usar dos o tres familias tipográficas como máximo e ir variándolas y mezclándolas.

Arriesga: mezcla negritas con cursivas para dar significado e importancia a las palabras, así como texturas o transparencias para crear conexión entre los elementos de la imagen.

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Christmas is coming! Who's ready for it? Type by @naomischeel #designspiration #type #typography #typeface #typography #handlettering #lettering #handmadeftype

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Comunica

Lo más importante es comunicar, no decorar. Si para ello debes deshacerte de elementos, hazlo. Recuerda que gran parte del trabajo es cuestión de técnica.

Si necesitas inspiración buscar en la historia o en tus referencias personales, pero jamás repitas ni copies. También es interesante e importante compartir tu trabajo con tu equipo, compañeros, amigos o familiares para tener otras opiniones y tener los pies en el suelo.

¿Demasiado complicado? Zesis te lo pone más fácil: ¡diseñamos para ti! Contacta con nosotros para saber qué trabajos hemos realizado y cómo podemos ayudarte.

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Give thanks this week by @meegggii #designspiration #design #creative #lettering #thanks #art

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Empieza por lo básico. ¿Qué tal cerrar sesión siempre que termines en una aplicación? Puede parecer obvio, pero así cualquier persona puede entrar en tu cuenta y si no te acostumbras a hacerlo, se te olvidará salir de tu cuenta cuando inicies sesión en un ordenador compartido, como en una biblioteca, en el trabajo, en un centro de estudios… Da igual que creas que eres el único que usa ese ordenador, cualquier persona puede entrar incluso en tu portátil personal y, si no cierras sesión, entrar en tus cuentas personales.

Utiliza contraseñas difícil de ser encubiertas, mezclando letras, número y otros caracteres. Os recomendamos no usar nombres de familiares o fechas de cumpleaños. A pesar de que así no se os vayan a olvidar, no cuesta tanto memorizar unas pocas palabras nuevas como contraseñas. No guardes las contraseñas en archivos de Word o en el mismo ordenador, e intenta utilizar diferentes password para cada aplicación. Además, también es recomendable cambiar de contraseña periódicamente.

No descargues nada que no sea fiable. Los archivos muy pequeños, o con terminaciones extrañas como .exe, suelen ser sospechosos, así como las páginas webs que te obligan a descargarte un programa para poder continuar. Seguro que hay opciones mejores por la red.

Actualiza tu antivirus cuando sea necesario, ya que así estará al día tanto en virus como en spyware.

Asegúrate de comprar seguro por internet, sobre todo antes de poner tus contraseñas del banco o personales. Importante: los bancos tienen como regla de seguridad no evitar links de acceso al sitio web de la entidad en un mail.

Otra obviedad pero en la que muchas personas caen es no dar datos personas por internet. Evita publicar en redes sociales donde estás en cada momento o donde vas a estar, donde trabajas, vives o estudias, así como fotografías de la fachada de tu casa o tu automóvil, así como número de teléfono.

Es difícil, pero es necesario.

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Alegría, Tristeza, Miedo, Asco e Ira eran los protagonistas de Inside Out, la ganadora del Oscar en la categoría de Mejor película de animación de 2015. En la película, las emociones manejan la vida de una pequeña niña en una aventura de cambio en su vida pero, ¿ocurre así en la realidad? ¿Sabemos manejar nuestras emociones en la toma de decisiones?

Según el médico y científico norteamericano Paul McLean, el cerebro humano consta de tres formaciones que funcionan casi como tres cerebros independientes. Tienen sus propias funciones y manejan la subjetividad de forma diferente.

La parte más primitiva de nuestro cerebro es el cerebro reptil o reptiliano. Maneja el instinto básico de supervivencia y las necesidades primarias. Son los impulsos que se generan en las respuestas de acción-reacción; es decir, no es ni racional ni emocional, simplemente actúa cuando debe hacerlo. El sistema límbico o cerebro medio consta de nuestras emociones y recuerdos. También gestiona los procesos de aprendizaje y el procesamiento de las emociones. El neocórtex es, de todos. el cerebro más evolucionado. Es la parte racional que maneja, entre otras cosas, la resolución de problemas y el pensamiento abstracto. Es nuestra parte consciente.

Cuando recibimos información del mundo, primero pasa al cerebro reptiliano, que lo mueve al límbico para acabar en el neocórtex (de más primitivo a más evolucionado). Si esto ocurre de forma inmediata, se pueden formar las intuiciones más primarias, que se basan más en el sentir, en las emociones, que en el raciocinio. Se da una respuesta rápida a un estímulo sin dejar al neocórtex tiempo para meditar esa respuesta. Es el llamado “secuestro emocional”, dejarse llevar por las emociones.

La inteligencia emocional es la gestión y la percepción de las emociones, lo que incluye además la adecuada respuesta que damos a las mismas, ya sean propias o ajenas. Según los científicos Thomas Hatch y Howard Gardner, la inteligencia emocional consta de la empatía; la competencia para coordinar un grupo y la mediación del mismo; la capacidad de analizar la sociedad y la cualidad de detectar los sentimientos y realidades de las personas que nos rodean.

El neuromarketing utiliza las últimas investigaciones de la neurociencia para aplicarlas a las técnicas del marketing tradicional. Busca conocer la respuesta cerebral directamente cuando se crea, para que no pase por ningún filtro que pueda falsearlo.

Este proceso consiste en técnicas de medición de la actividad cerebral de diferentes entrevistados a los que se les proporciona diferentes estímulos. Pueden ser imágenes, videos o incluso situaciones de compra real en una tienda. Así, se puede averiguar el grado de atención de los sujetos segundo a segundo, así como su nivel de activación emocional y el nivel de positividad/negatividad de esa emoción.

La información que se obtiene es la más sincera posible ya que se pueden conocer las emociones de las que somos, en ocasiones, inconscientes. Sin embargo, esta disciplina está aún en desarrollo. No se puede dudar del potencial innovador que posee, pero aún habrá que esperar unos años para que su uso sea común.

Link de interés:

Zero Grados

Neuromarca

Revista Pensamiento sobre Comunicación, Tecnología y Sociedad – TELOS, Fundación Telefónica

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